Universiti Malaya mengambil maklum mengenai beberapa isu yang diketengahkan pihak pelajar khususnya Kesatuan Mahasiswa Universiti Malaya (KMUM) berikutan pelaksanaan Polisi Kutipan Hutang Pelajar atau Zero Balance Policy yang telah mula dilaksanakan pada tahun 2021. Pelaksanaan polisi ini akan dibuat berdasarkan ketetapan berikut:-
Untuk makluman, Universiti Malaya mengalami tren kenaikan penghutang pelajar sebanyak RM 51.20 juta pada 30 Jun 2023 berbanding pada 31 Disember 2022 (RM47.33 juta). Pihak Universiti berkeyakinan bahawa berdasarkan ketetapan di atas, pelaksanaan polisi ini tidak akan membebankan pelajar dan mampu membantu usaha universiti dalam menangani isu penghutang pelajar yang dihadapi oleh Universiti.